Om firmaet
Vindmølleservice udføres på møller op til 1000 kW. Vi holder løbende kurser for vores medarbejdere, så vi er godt rustet til at udføre service i høj kvalitet på din vindmølle.
Målsætningen i vores nye kvalitetssystem skal resultere i, at du som mølleejer anser os som en samarbejdspartner, der er reel og fagligt rustet til at varetage vedligeholdelsen af din vindmølle.
Med en servicekontrakt hos Per & Jørgen Therkildsen A/S er overvågning af vindmøllen gratis. Vi monterer et sms-modem i vindmøllen, og ved driftstop sendes der automatisk en sms til vores vagttelefon.
Vindmølleservice udføres overalt i Danmark, og vi servicerer fra Østervrå eller Varde. Hvis uheldet er ude, har Per & Jørgen Therkildsen A/S et omfattende lager af reservedele på de mest anvendte komponenter, udover det har vi et stort netværk af underleverandører, som tilbyder mere specielle reservedele, så din vindmølle hurtigt kan producere igen.
Per & Jørgen Therkildsen A/S har som kvalitetsmål for 2020:
1. At servicere >97 % af alle vindmøller uden reklamationer.
Målemetode: Per laver optælling af antal reklamationer i forhold til antal servicekontrakter og registrerer det i logbogen.
2. At ankomme til >97 % af alle møllestop inden 24 timer, (48 timer Øer)
Målemetode: Per laver optælling af om der er sket overskridelser og registrere samme i logbog. Møllestop- og ankomsttidspunkt fremgår af ordrebogen.
3. At der udfyldes observationsrapport på <4 % af vores servicekontrakter.
Målemetode: Per optæller antal observationsrapporter i forhold til antal servicekontrakter og registrerer det i logbogen.
4. At der foretages kundetilfredsmåling <2% af servicekontrakterne målemetode Per interviewer kunderne løbende og laver notat
